قوانین سایت
آخرین بهروزرسانی: [01/10/1404]
مقدمه
کاربر گرامی با ثبت سفارش، شما به طور کامل و بدون قید و شرط این قوانین را پذیرفتهاید. این توافقنامه بین کاربر (“مشتری”) و بنرسراسری (“سایت/شرکت”) طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرفکننده صحیح و لازمالاجرا است.
ثبت سفارش و قرارداد
ثبت سفارش و پرداخت مبلغ معادل پذیرش رسمی قرارداد تلقی میشود و پس از ثبت، سفارش غیرقابل لغو است، مگر شرایط خاص در بخش مرجوعی اعمال شود.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در فرم سفارش (نام، آدرس، شماره تماس، فایل طراحی وسایر مشخصات از سمت کاربر) بر عهده مشتری است.
کیفیت چاپ و اختلاف رنگ
با توجه به ویژگیهای فنی چاپ و نمایش رنگ روی مانیتور و تفاوتهای پروفایل رنگ، ممکن است نتیجه چاپ تا حدود 20–30٪ با چیزی که روی صفحه نمایش میبینید متفاوت باشد.
این مورد جزو ویژگیهای فنی چاپ بوده و ادعای مشتری در موارد اختلاف اندک رنگی مطابق با استاندارد چاپ قابلقبول نیست.
هزینه ارسال
هزینه تمامی ارسالها به عهده مشتری است، مگر اینکه در سفارش یا توافق جداگانه هزینه ارسال توسط بنرسراسری پرداخت شود.
نحوه ارسال (پست، الوپیک، باربری، تیپاکس، اسنپ یا پیک خود بنرسراسری) بر اساس انتخاب مشتری یا نظر شرکت انجام میشود و زمان تقریبی بسته به مقصد متغیر است.
مالیات و هزینههای قانونی
بر اساس قوانین مالیاتی جمهوری اسلامی ایران، ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده (مالیات بر مصرف) به مبلغ نهایی سفارش اضافه میشود.
مبلغ مالیات قبل از پرداخت نهایی برای مشتری نمایش داده میشود تا شفافیت کامل در پرداخت ایجاد شود.
بازگشت وجه و مرجوعی
هزینه پرداختی برای سفارشات چاپی به هیچعنوان قابلاسترداد نیست، مگر اینکه سفارش واقعاً با نقص قابلتأیید بنرسراسری (خرابی واضح چاپ، اشتباه فاحش در چاپ) تحویل داده شود.
در این صورت مشتری باید بر اساس دستورالعمل پشتیبانی سایت محصول معیوب را ارسال نماید تا بررسی شود. اگر نقص تأیید شود، بنرسراسری مجدداً چاپ و ارسال خواهد کرد یا طبق قوانین ایران نسبت به جبران خسارت اقدام خواهد شد.
حقوق مالکیت فکری و کپی رایت
مشتری تضمین میکند که فایلها، تصاویر، لوگوها، متنها و محتواهای ارسالی حقوق استفاده قانونی دارند و متعلق به او یا دارای مجوز استفادهاند.
هرگونه کپیبرداری، نشر، توزیع یا استفاده بدون اجازه از محتواها و طرحهای سایت بنرسراسری پیگرد قانونی در پی خواهد داشت و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران قابل پیگیری است.
درج لوگو و هویت برند بنرسراسری
- کلیه بنرهای چاپشده در مجموعه بنرسراسری به صورت پیش فرض شامل لوگوی بنرسراسری در ابعاد ۳×۷ سانتیمتر در یکی از گوشههای کار خواهند بود.
- محل درج لوگو بهگونهای انتخاب میشود که کمترین تداخل با محتوای اصلی طراحی را داشته باشد.
- درج لوگو بخشی از هویت بصری، برندینگ و تضمین اصالت چاپ مجموعه بنرسراسری محسوب میشود.
- مشتری با ثبت سفارش، رضایت کامل خود را نسبت به درج لوگوی بنرسراسری روی محصول نهایی اعلام مینماید.
- در صورتی که مشتری تمایلی به درج لوگو نداشته باشد، لازم است این موضوع پیش از ثبت نهایی سفارش اعلام گردد؛ در این صورت امکان حذف لوگو تنها با توافق جداگانه و احتمالاً شامل هزینه اضافی وجود خواهد داشت.
- پس از چاپ و تحویل، هیچگونه اعتراضی نسبت به درج لوگو قابل پذیرش نخواهد بود.
سلب مسئولیت
بنرسراسری تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت به مشتری انجام میدهد، اما در موارد زیر مسئولیتی ندارد:
- خرابی در حمل و نقل پس از تحویل به شرکت پستی یا باربری؛
- اشتباهات رنگی جزئی طبق بند کیفیت چاپ؛
- مشکلات ناشی از فایلهای ارائه شده توسط مشتری (مثلاً رزولوشن پایین یا فرمت نامناسب).
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات مشتری (نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل) صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال و امور سرویسدهی استفاده میشود و مطابق با قانون حفاظت از دادهها نگهداری خواهد شد.
تغییر شرایط
بنرسراسری حق دارد این قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، مشروط بر اینکه تغییرات بعد از اعلان در سایت اعمال شود. استفاده مداوم از خدمات بعد از تغییر قوانین به معنای پذیرش قوانین جدید است.